Pour la société d'ingénierie Movares, la sécurité ne se limite pas à cocher des cases. Vincent van Zaalen le comprend mieux que quiconque. En tant que consultant en sécurité et santé, il est responsable de tout ce qui concerne la sécurité interne : de la VCA (Health, Safety, Health and Environment Checklist Contractors) et des interventions d'urgence (BHV) aux politiques et à la sensibilisation. « L'ensemble du terrain de jeu », comme il l'appelle. Et c'est précisément ce terrain de jeu qui exigeait une solution pérenne.
« Nous avons commencé à discuter et nous nous sommes dit : c'est peut-être ça. »
« Nous avions notre propre application, mais elle était obsolète » explique Vincent. « La maintenance devenait trop coûteuse et la plateforme était obsolète. » Alors que le service informatique réfléchissait à un nouveau système, VeiligWerk est entré en scène. « Nous avons commencé à discuter et nous nous sommes dit : c'est peut-être ça. Tout ce dont nous avions besoin, des notifications aux LMRA, était inclus. »
La transition ne s'est pas faite sans heurts. « Nous avons d'abord dû trouver nos marques. Comme pour tout changement, il y a eu quelques problèmes initiaux, et il s'agissait d'aligner les attentes. » Mais à mesure que la collaboration s'intensifiait, la confiance s'est accrue. « Maintenant, ça va bien. Nous continuons à nous développer ensemble et à ajouter continuellement de nouvelles fonctionnalités. Je me rends au bureau de VeiligWerk à Weesp deux fois par an et nous passons en revue tout. Des choses qui ne fonctionnent pas ou des ajustements que nous voulons. Nous avons procédé à de nombreux ajustements depuis lors. VeiligWerk propose également des améliorations que nous mettons ensuite en œuvre. Et s'il y a un problème, ils le résolvent rapidement. »
« Nous avons adapté le processus en conséquence, et vous remarquerez que les gens sont de plus en plus en mesure de mieux utiliser le système. »
Movares utilise SafeWork sous sa propre marque : Movares Safe. L'application a reçu une apparence unique, y compris une identité d'entreprise, un logo et des modules spécifiques tels que « travailler seul » et la gestion des documents. « Nous avons adapté le processus en conséquence, et vous pouvez constater que les gens utilisent de mieux en mieux le système. Nous avons également ajouté des modules. Oui, j'aime beaucoup travailler avec elle, et la fin n'est pas encore en vue. Il s'améliore donc constamment. »
Dans l'ensemble, le système fonctionne bien et est stable, explique Vincent. « Vous savez, souvent, quand quelque chose ne va pas, c'est la faute des gens eux-mêmes. Par exemple, ils peuvent scanner le code QR avec leur propre scanner au lieu de celui intégré. Mais dans l'ensemble, les commentaires ont été très positifs. Les gens le trouvent plutôt convivial. »
D'autres acteurs de l'industrie se sont également joints à eux. Par exemple, nous avions besoin d'un module pédagogique. Il s'est avéré qu'une autre grande société d'ingénierie avait également ce besoin. Nous les avons contactés et nous nous sommes appuyés sur cela. Maintenant, un autre parti s'y joint également. Nous essayons de le faire de la manière la plus large possible, car toutes les sociétés d'ingénierie sont confrontées aux mêmes défis. Plus nous pouvons le faire de manière générale et plus cela s'intègre facilement aux processus des autres entreprises, mieux tout le monde en bénéficiera.
« Vous voulez organiser la sécurité sans qu'elle ne s'enlise dans la paperasse. »
Le plus grand défi ? L'énorme variété d'activités au sein de Movares. Du dénombrement des chauves-souris à l'inspection des ponts, en passant par tout le reste. « Nous employons des écologistes qui comptent les chauves-souris dans la forêt ou qui regardent un arbre auprès d'un cueilleur de cerises pour voir si un papillon a pondu des œufs. D'autres creusent une tranchée d'essai à côté d'une route provinciale ou inspectent un pont depuis un ponton situé sous un pont. Nos gens marchent le long de la voie ferrée. Je pourrais citer de nombreux exemples de ce que font nos employés ! Vous voulez organiser la sécurité sans qu'elle ne s'enlise dans la paperasse. Par conséquent, un plan de santé et de sécurité unique pour tout n'est pas réaliste. De plus, nous avons développé un cours de formation interne : une demi-journée, avec certificat. Tous ceux qui sortent sont tenus de le prendre. Grâce à cette formation, notre personnel dispose de suffisamment d'outils pour travailler en toute sécurité. Movares Safety joue un rôle essentiel à cet égard. »
« Essayez de collaborer avec d'autres entreprises du même secteur. »
« Mon conseil pour les autres organisations est le suivant : essayez de collaborer avec d'autres entreprises du même secteur. Je pense que les entreprises sont parfois trop réservées à elles-mêmes, ce qui est vraiment dommage. Il y a tellement de variations aujourd'hui, par exemple, en ce qui concerne les passeports de sécurité et les vêtements de sécurité que les gens ne peuvent pas voir la forêt à cause des arbres. Ce serait formidable si l'ensemble du secteur pouvait utiliser la même application. Je souhaite vraiment ce type de collaboration. »
Dura Vermeer
Office des eaux du delta hollandais
Arcadis
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