Bij Dura Vermeer draait alles om veiligheid, van ontwerp tot onderhoud. Om dit te waarborgen werken ze sinds 2017 samen met VeiligWerk, beschikbaar via de eigen SAVE-app van Dura Vermeer. Naomi Erol, veiligheidscoördinator bij de divisie Infra, legt uit hoe de organisatie de afgelopen jaren grote vooruitgang heeft geboekt op het gebied van digitalisering, informatiegericht werken en betrokkenheid op de werkplek. „Veiligheid is echt onze topprioriteit en daar gaan we elke dag actief mee om. Dankzij VeiligWerk kunnen we dit nu veel effectiever onderbouwen en gerichte verbeteringen aanbrengen.”
„Zo ontstaat een heel ontwikkelingsproces waarin we ook input kunnen hebben.”
„We werken sinds 2017 samen met VeiligWerk, maar in het afgelopen jaar hebben we nogal wat wijzigingen aangebracht in de SAVE-app,” zegt Naomi. „De SAVE-app is oorspronkelijk gemaakt en is jarenlang ongewijzigd gebleven, tot vorig jaar. Het gebruik van de app is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen en onze behoeften zijn veranderd, wat een andere aanpak vereist.” Samen met Veilig Werk hebben we gekozen voor een dedicated serveromgeving. Dit betekende een snellere implementatie van wijzigingen, meer aanpassingen en invoer in functionaliteiten. „We willen op een professionele manier onze wensen in de app implementeren. Onze wensen worden ontwikkeld, vervolgens getest en na acceptatie in productie genomen. Dit zorgt voor een compleet ontwikkelingsproces waarin we ook input kunnen hebben”, zegt Naomi.
„We hebben zoveel projecten, van groot tot klein, en als je eenmaal weet wat er aan de hand is, kun je sneller handelen en de bedieningselementen sneller aanpassen.”
Een speciaal Power BI-dashboard visualiseert trends in rapporten en incidenten. „We gebruiken de gegevens van de app om de veiligheid te beheren. De app helpt ons vooral om inzicht te krijgen in wat er op projecten gebeurt. We hebben zoveel projecten, van groot tot klein, en als je eenmaal weet wat er aan de hand is, kun je sneller handelen en de bedieningselementen sneller aanpassen. Stel je voor dat inspecties van een specifiek project vaak uitwijzen dat de indeling van de bouwplaats niet in orde is. Zonder een goed dashboard is het moeilijk om adequaat te reageren. Als een incident niet wordt gemeld, kunnen we er niets aan doen. Dit probleem kan zich op meerdere plaatsen voordoen en kan erop wijzen dat proceswijzigingen nodig zijn. Door al deze informatie te verzamelen en te analyseren, leren we enorm veel en kunnen we gerichte verbeteringen doorvoeren.”
„Op deze manier kunnen we echt trends aantonen zonder dat we met Excel hoeven te rommelen.”
„We kunnen de gegevens ook heel effectief visualiseren en in onze rapporten verwerken”, legt Naomi uit. „We hebben alles zelf geautomatiseerd, waardoor we bijvoorbeeld in onze rapporten kunnen laten zien dat de inrichting van de werkplek met een bepaald percentage is verbeterd als gevolg van bepaalde maatregelen. Op deze manier kunnen we echt trends laten zien zonder dat we met Excel hoeven te rommelen.”
„We belonen degenen die veilige situaties melden ook met bijvoorbeeld een veiligheidstaart of een klein cadeautje.
De SAVE-app is een begrip geworden binnen Dura Vermeer. Er worden nog veel meer meldingen ingediend, zowel positieve als negatieve, zegt Naomi: „Er is een echte opwaartse trend. Meldingen over onveilige situaties behoren tot de topcategorie, maar ook veilige meldingen, omdat het melden van zaken die goed en veilig worden gedaan, wordt aangemoedigd. Ook belonen we degenen die veilige situaties melden met bijvoorbeeld een veiligheidstaart of een klein cadeautje. Dit geldt zowel voor onze eigen medewerkers als voor de partners waarmee we samenwerken die dingen melden in de SAVE-app.”
„We belonen degenen die veilige situaties melden ook met bijvoorbeeld een veiligheidstaart of een klein cadeautje.
Dura Vermeer maakt gebruik van zes belangrijke veiligheidsrisico's (botsingsgevaar, structurele veiligheid, elektrocutie, gevaarlijke materialen, hijsen en transport, en vallen van hoogte). Op basis van onze belangrijkste risico's is het meldingsformulier in de app aangepast om hier daadwerkelijk over te rapporteren. Naomi: „We werken momenteel samen met VeiligWerk aan verbeterde functionaliteit voor het inspectieformulier, zodat we het interactief kunnen maken. We willen de belangrijkste risico's duidelijker benadrukken in het interactieve inspectieformulier, zodat ze op elk niveau van het werkproces zichtbaar zijn, zonder ze twee keer te hoeven registreren.”
„We hebben beter inzicht in wat er gebeurt. Hierdoor kunnen we sneller handelen, beter leren en uiteindelijk veiliger werken. En daar draait het allemaal om.”
Naomi heeft een tip voor organisaties die net beginnen met het gebruik van de VeiligWerk-app. „Als je begint met het instellen van de app, denk dan goed na over welke informatie je eruit wilt halen. Werk vanaf dat punt achteruit. Begin klein, schaal op en vermijd een al te complexe rapportagestructuur. Minder is meer.” Naomi is duidelijk over de resultaten van de samenwerking voor Dura Vermeer:„We begrijpen beter wat er gebeurt. Hierdoor kunnen we sneller handelen, beter leren en uiteindelijk veiliger werken. En daar draait het allemaal om. We willen dat iedereen elke dag weer veilig thuiskomt.”
Movares
Waterschap Hollandse Delta
Arcadis
%201%20(1).svg)
